22‏/05‏/2012

الفرق بين الإعلان و التسويق



الفرق بين الإعلان و التسويق

اوكى  زى ما بيقولوا الجواب واضح من عنوانه  و عنوان الفيديو كورس عن التسويق في مصر , إلا أن الفيديو دا مش إعلان عن واحد من كورساتنا و لا حتى بنعرض في الفيديو اى شىء للبيع ,بنقدملك value

شخصيا كواحد من المؤسسين هنا فيDUI  اسمي أحمد محيى الدين خريج تجارة انجليش , اول ما خلصت الجامعة كان عندى فكرة ان اللى اتعلمته في الجامعة كان مستوى تاني في تعليم مرحلة أفضل من العادى و مممكن احقق بيه نتائج ممتازة

بدات شغل بدات اعمل بعض النتايج و بعد 60 يوم على ما اتذكر بحد اقصى زورت واحد من أصدقائي دكتور بيشتغل في التسويق و حاصل على MBA in marketing  ممتاز ,,, سالته ايه أفضل التاكتيكس اللى بتييعوا بيها ؟

إيه هو التسويق , الفرق بين الإعلان و التسويق
Ice breaking , open ended question
, closed ended question , close the deal
العميل و العميل المستهدف تعريفاتهم الفرق بينهم

و بعض الكلام التاني اللى ولا قدرت اتخيل تطبيقه ولا لمدة 5 سنين بعدها قالى انه طبق اى جزء منه

حقيقي مع انى ماوحدتش عنده الفايدة الا انى ممتن ليه على الأقل عرفت ان اى كورس عن التسويق هايتكلم عن مراحل مقابلات البيع و ماشابه من تعريفات  ” مش هو دا اللى بابحث عنه ” بعد كدا مريت في البيزنس بتقابات u[ and down
مريت ثقافيا بمراحل اتعمق في القراءة و الدراسة ثم اتعمق في التطبيق وهكذا
لغاية ما في يوم كنت بستمع لإذاعة متخصصة في التسويق على الإنترنت وقال واحد من الضيوف ” ان التسويق زيه زي البازيل باستمرار انت في حاجة لإكمال القطع الناقصة حتى يتكون عندك الشكل اللعبة هنا لازم تقف و تفك  وتجمع البازل من تاني ”

آه فعلا التسويق عبارة عن طريقة  بتمشي مع عميلك خطوة بخطوة من تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب لتفاعل العميل لإنه يشترى منك هنا اكتملت البازل ابدأ في فكها و تجميعها مع عميل تاني , كبر قاعدة العملاء

و من المنطلق دا أحب أقولك انت مش محتاج انت تحفظ 10 الصفحات عن معاني مصطلحات لها علاقة بالتسويق , مش محتاج انك تحضر كورسات كتيرة جدا علشان تعلم تسويق صح

التسويق بيادي البيع و اللى بينتج عنه أرباح  كل اللى انت محتاجه انك تتعلم

إزاى يكون لك طريقة وانس ان الشركة اللى بتشتغل فيها نزلت منج جديد تنزل السوق تعرف تسوق للمنتج

هو دا اللى انت محتاج تتعلمه في كورس تسويق
هو دا اللى المفروض تبحث عنه

بعض الى هايشاهد الفيديوا دا هايتوقع اننا في الىخر هانعلن عن كورسات بنقدمها في التسويق أيوا فعلا بنقدم كورسات في التسويق لكن مش هانتكلم عنها في الفيديو دا

زى ما قولنا من البداية هنا احنا بنقدم Vlaue


*******************************

logo Almasiagroup EM الماسية للتسويق الالكترونى
Tel: 0560279021 | Mobile: 0560279021
http://almasiagroup.net
Facebook Twitter Blogger Blog RSS Google Plus SlideShare
Contact me: Google Talk almasiagroup Skype almasiagroup
21‏/05‏/2012

E-business & E-marketing : Pay Per Click Advertising










حقائق مهمة لابد من معرفتها قبل أن نخوض في إرسال حملاتك الإعلانية ؟



حقائق مهمة لابد من معرفتها  قبل أن نخوض في إرسال حملاتك الإعلانية ؟

قبل أن نخوض في إرسال حملاتك الإعلانية و التسويقية عبر قوائم البريد الالكتروني أو الحملات الدعائية الالكترونية هناك العديد من النقاط المهمة جداً والحيوية والتي يتوجب على أي شخص أو جهة ترغب في التعامل مع عناوين البريد الالكتروني أو الحملات الدعائية الالكترونية من معرفتها تماما وأخذها في الحسبان وعدم إهمالها بتاتاً ويسرنا التنبيه للنقاط الهامة التالية :

1. لا تتوفر حتى الآن معلومات وإحصائيات دقيقة عن شرائح ونوعيات وفئات مستخدمي البريد الإلكتروني في " العالم العربي " للأسف كما هو متوفر في الغرب (أمريكا وأوروبا) ومن يقول خلاف ذلك فهو غير صادق وذلك عائد لنفس السبب المذكور في النقطة أعلاه حيث لاحظنا من واقع دراسة ومسح مطول أجريناه أن البيانات التي يعبئها المستخدمين العرب الجدد عند تسجليهم لعناوين بريدية الكترونية جديدة بأنها مزيفة وغير حقيقية مثال على ذلك , يضع الشخص أن جنسه أنثى بينما هو ذكر وانه يسكن في الولايات المتحدة الأمريكية بينما هو في الرياض.......؟ وعليه طورنا نظام كشف عناوين البريد المعطلةبحيث تصل إلى قوائم مفلترة ومصفاة (أفراداً وشركات) قدر الإمكان

2. يظن الكثيرون بأنه متى ما توفرت لديه قوائم الكترونية فأن موضوع إرسال حملات دعائية الكترونية بالأمر البسيط والهين ولكن في حقيقة الأمر الموضوع أكثر تعقيداَ وصعوبة مما تظنون حيث هناك الكثير من الأمور الفنية واللوجستية والتي تشكل عائقاً كبيراً لجعل حملتك الالكترونية ذو فعالية عالية ومن هذه الأمور على سبيل المثال لا الحصر الأنظمة و القوانين المتعلقة بالبريد الالكتروني المتطفل أو العشوائي

3. حاول أن يكون إرسالك مدروسا و موجها إلى أشخاص و جهات مهتمين بخدماتك قدر المستطاع لتأخذ أعلى الفائدة من حملتك

4. تجنب الإرسال العشوائي الغير مدروس فهو يضرك و لا يفيدك و يجعل المنسحبين من قائمتك البريدية يزدادون

5. تأكد من إضافة مكان للاشتراك بقائمتك البريدية و الانسحاب منها على موقعك فهذا يزيد ثقة زبائنك بك

6. إن بناء قائمة بريدية مميزة و ذو فعالية عالية ليس بالأمر السهل و يحتاج لوقت لكن تذكر تماما إن النتائج ستكون أكثر بكثير من المتوقع و سترى الفائدة القصوى عند إذ للتسويق بوساطة البريد الالكتروني

7. تأكد من احتواء رسالتك للخيارات التالية : ( إلغاء الاشتراك – تعديل الاشتراك – تمرير لصديق – تقييم الرسالة – فتح الرسالة بالمستعرض ) فهذه الخيارات تزيد من قوة حملتك الإعلانية و تزيد مصداقيتك لدى المستلم

8. تذكر أن نسبة 99.5 من المستلمين لحملتك لا يعرفونك فحاول أن لا تكون ثقيل الظل عليهم و حاول أن ترسل كل شيء مفيد

9. تذكر أن الإحصائيات التي تظهر لا تعتبر إلا على الأشخاص الذين سمحوا بتحميل الصور ضمن رسالتهم أو ضغطوا على أي وصلة ضمن البريد لان نظامنا قائم كما كل أنظمة خدمات التسويق الالكتروني بالبريد من خلال إضافة صورة مخفية ضمن الرسالة ترصد الإحصائيات لك و في حال لم يسمح المتلقي بتحميل الصورة فانه او ضغط أي وصلة ضمن الرسالة فانه لن يدخل الإحصائيات

10. لا تتوقع أن تكون نسبة تجاوب وردود المتلقين لرسالتك الالكترونية مرتفعة وهائلة بمجرد بدأ حملتك الالكترونية لأول مرة ! حيث ومن واقع تجربتنا لاحظنا أن معظم المتلقين لرسائل البريد الإلكتروني لا يثقون بوسيلة الإعلان عبر البريد الالكتروني فحسب بل لا يثقون بأي موضوع يتعلق بشبكة الانترنت بكاملها وذلك بالطبع لجهلهم بفوائد ومزايا هذه الشبكة الهائلة واعتقادهم بأنها وجدت للترفيه والتسلية والدردشة وإضاعة الوقت متناسين بأنها مسألة سنوات بسيطة جداً وسيطلبون حتى الخبز والماء من خلال الشبكة العنكبوتية بل ولن يفلح أي عمل تجاري ما لم يكن مرتبط بشبكة الانترنت! وعليه ننصح بتكرار الحملة الالكترونية مرة كل عشرة أيام إلى 20 يوم  لكي ترسخ أنت ونشاطك التجاري في ذهن المتلقين ويبدأ موضوع كسر حاجز الثقة ومن ثم يتم التجاوب مع ما تطرحه       

*******************************

logo Almasiagroup EM الماسية للتسويق الالكترونى
Tel: 0560279021 | Mobile: 0560279021
http://almasiagroup.net
Facebook Twitter Blogger Blog RSS Google Plus SlideShare
Contact me: Google Talk almasiagroup Skype almasiagroup

التسويق الالكتروني أم التسويق العادي لمن الغلبة ؟؟




التسويق الالكتروني أم التسويق العادي لمن الغلبة ؟؟
لقد قمنا بعمل عدة دراسات عن واقع التسويق العادي المتبع في معظم الاعمال في الدول العربية و عن كلف التسويق التقليدي و دراسة عن واقع التسويق الالكتروني في امريكا و دول أوربا و كانت النتيجة ان الشركات و قطاع الاعمال و قطاع الخدمات و كل القطاعات الهامة في امريكا و اوربا قد أعتمد إعتماد كلي على خدمات التسويق الالكتروني و ذلك بسبب عدة نقاط تمت بالمقارنة بين كلا الطريقتين بالتسويق و من هذه النقاط على سبيل المثال لا الحصر :

وجه المقارنة
التسويق الالكتروني
التسويق العادي
التكلفة التي تتكبدها الشركة في عرض المنتجات.
تكلفة أقل
تكلفة عالية ( صحف – مجلات – إعلانات طرقية – تلفزيون – راديو ...)
سهولة معاينة منتجات الشركة
صعوبة المعاينة لأنها تعتمد على عرض الصورة والمواصفات حيث الحصول على عينة عينية صعبة نوعاً ما.
معاينة المنتجات سهلة جداً.
طرائق التواصل مع الزبائن وجذبهم لمنتجات الشركة
التواصل سهل جداً بسبب توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصال في إرسال الرسائل ومتابعة الزبائن.
التواصل هنا صعب نوعاً ما، لأن التسويق التقليدي محدد بزمان ومكان.
حجم الشريحة
عدد الزبائن كبير جداً لأن التسويق الالكتروني محلي + عالمي.
عدد الزبائن قليل لأن التسويق التقليدي يخدم شريحة معينة من الناس.
سهولة التحكم بوقت الحملة
بأي وقت ترغب أن تبدأ
مرتبط بالجهة المعلن عنها
استهداف شريحة زبائن
سيمكن استهداف شريحة محددة بذاتها
لا تستطع ان تستهدف الشريحة المنابة فالتسويق موجه لرائح كبيرة
متابعة ردود الفعل
سهل جدا من خلال موقع الانترنت بشكل مباشر
صعب نسبيا مقارنة مع التسويق الالكتروني
كلفة التواصل مع الزبائن
منخفضة نسبيا لاعتمادها على البريد الالكتروني
مرتفعة بسبب حاجتها إلى كوادر كثيرة و موارد اتصالات
جمع البيانات
تستطيع التفاعل مع الزبائن و تجمع معلومات عن اهتماماتهم بمنتجك
لا يمكن ذلك
متابعة الطلبات
يستطيع المتلقي طلب المنتج بشكل مباشر و سهل
غير ممكن بشكل مباشر

مما سبق نجد ان التسويق الالكتروني هو اجماع العالم المتقدم و خصوصا في زمن الازمات الاقتصادية او ركود الاسواق التي تحتاج الشركات فيه الى تخفيض نفقاتها و زيادة إيراداتها
ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها:
1 ـ التسويق الإلكتروني ساعد الشركات على الدخول في الأسواق الدولية بشكل سهل دون صعوبات خاصة وأن الشبكة متاحة أمام الجميع.
2 ـ للتسعير أهمية كبيرة في التسويق الإلكتروني رغم أن معظم الشركات لاتضع أسعار منتجاتها بشكل واضح على الشبكة ولكن الشركات التي تضع اسعارها تساعد المتلقي بدراسة ميزانياته و تحديد اولياته مما يزيد مصداقية الشركة.
3 ـ أهمية التسويق الإلكتروني في خدمة العملاء وقدرته على إعطاء معلومات كبيرة عن السلعة من خلال الشبكة.
4 ـ إن استخدام الإنترنت يؤدي إلى تخفيض مجموعة كبيرة من التكاليف مثل تكاليف التوزيع والتخزين والترويج، وهذا سيؤدي بالنتيجة إلى تخفيض السعر بالمقارنة مع السعر في حالة التسويق التقليدي.
5 ـ إن إمكانية تخفيض السعر في التسويق الإلكتروني تعطي ميزة هامة في المنافسة مع الشركات التي تسوق تقليدياً.
6 ـ من أهم أسباب اتجاه المستهلكين إلى التسوق عبر الإنترنت هو تخفيض زمن البحث عن السلع ووجود بدائل كثيرة متوفرة على شاشة الكمبيوتر، وأيضاً إمكانية الحصول على السعر الأدنى وهذا ما رأيناه من خلال المسح لمستخدمي الإنترنت في أمريكا، حيث إن أعلى نسبة لدوافع الشراء عبر الإنترنت هو انخفاض الأسعار.
7 ـ ضرورة القيام بالتسويق الإلكتروني للوصل إلى المستهلكين الموجودين على الشبكة، أي الدخول إلى السوق الإلكترونية التي يتزايد حجمها باستمرار مع تزايد عدد المشتركين بالإنترنت، وتزايد ثقتهم وقناعتهم بالمنفعة المحققة بالشراء عبرها.
8- سهولة إرسال العروض الترويجية الخاصة بمناسبات معينة او عروض تصفية منتج ما.
9- يساعد التسويق الالكتروني على إبقاء زبائنك بشكل دائم على الاطلاع بخدماتك و منتجاتك 
*******************************

logo Almasiagroup EM الماسية للتسويق الالكترونى
Tel: 0560279021 | Mobile: 0560279021
http://almasiagroup.net
Facebook Twitter Blogger Blog RSS Google Plus SlideShare
Contact me: Google Talk almasiagroup Skype almasiagroup

مفاهيم التسويق الالكتروني



مفاهيم التسويق الالكتروني


لو فكرت في أن تبدأ نشاطاً تجارياً تقليدياً وتوفرتلديك الظروف المناسبة لذلك فإن الدعامات الرئيسية الثلاث التي سيرتكزعليها هذا المشروع ستكون على النحو التالي:

1.      السلعة أو الخدمة التي ستقوم بتسويقها ومن ثم بيعها بعد دراسة مدى إحتياج السوق لها.
2.      آليات تسويق هذه الخدمة أو السلعة وطرق الحصول على أكبر عدد ممكن من الزبائن.
3.      كيفية المحافظة على النجاح الذي تحققه وإمكانية التطوير والتوسع.

إلى جانب هذه المكونات الرئيسية سيكون هناك بالتأكيد مجموعة منالعوامل الأخرى مثل إختيار المكان المناسب لهذا النشاط التجاري وتوفير رأسالمال الكافي وغير ذلك من الإجراءات الضرورية التي تأخذ حيزاً كبيراً منالحساب والدرس والتفكير عند التخطيط لبدء أي مشروع تجاري.لن نستطيع القول أن التسويق الإلكتروني أو التسويق عبر شبكة الإنترنتيختلف إلى حد كبير عن التسويق التقليدي قكل المكونات التي سبق ذكرها هيعناصر أساسية للنجاح في التسويق لإي منتج أو خدمة إلكترونيا إلى حد ماوالإختلاف بين المجالين (التقليدي والإلكتروني) يكمن في الشكل والإسلوبالتي تتم به عملية التنفيذ.

التسويق الإلكتروني – نقطة البداية
يمكن تعريف التسويق الإلكتروني على أنه نوع من التسويق لسلعة أو خدمةمعينة على شبكة الإنترنت. اصبحت شبكة الإنترنت الآن تحتل حيزاً مهماً منحياتنا اليومية لكونها مصدر من المصادر المهمة للحصول على المعلومة منافسةفي ذلك الوسائط التقليدية في نشر الخبر أو المعلومة مثل الجرائد والمجلاتوالإذاعات المرئية والمسموعة، فإلى جانب إعتبار هذه الشبكة مصدر مهمللمعرفة، أصبح بالإمكان ومع تطور الوسائل التقنية المساعدة في ذلك، أصبحبالإمكان خلق مساحة جديدة يمكن إستثمارها في التسويق لبعض السلع أوالخدمات ومالوسائل المساعدة وتطور الطرق المختلفة الداعمة لعملية التسويق. التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني:

يمكن النظر إلى التجارة الإلكترونية كمفهوم لنشر وترويج السلع أو الخدماتوبيعها على شبكة الإنترنت، وعلى إعتبار التميز الذي تحظى به البيئةالرقمية للإنترنت فإننا في حاجة ماسة بالتأكيد إلى وسائل وطرق رقمية أيضاًللترويج لهذه السلع ونشرها على الشبكة بداية من تأسيس المتجر الإلكترونيالمتمثل في الموقع الإلكتروني وإنتهاء بقبول طلبات الزبائن الراغبين فيشراء هذه السلع أو الخدمات.
في قراءة سريعة لبيئة التسويق الإلكتروني والبيئة التقليدية نجد ذلكالتلاقي في المكونات والأفكار بحيث تسيران معاً في خط متواز في حين يكمنالإختلاف في الأسلوب أو الطريقة التي تتم بها عملية التسويق والنشر، ومنهنا إنعكست بعض نماذج التجارة التفليدية ومفاهيمها على التجارةالإلكترونية. 

نورد الآن بعضاً من نماذج التجارة الإلكترونية وبإختصار:
1.      (Business-to-Business Model (B2B ويعتمد هذا النموذج على تبادل الشركات لعلاقات التسويق فيما بينها. يمكنأن نسوق هنا مثال على هذا النوع من التجارة حيث تقوم بعض الشركات مثلاًبتصنيع بطافات العرض أو بطاقات الصوت وتقوم ببيعها لشركات إنتاج أجهزةالحاسوب لتقوم بتجميعها وبيعها لاحقاً.

2.      (Business-to-Consumer Model (B2C
هذا النموذج يعتمد على قيام شركة ما بتوفير منتج أو خدمة معينة لزبائنها أو حرفائها.

3.      (Peer-to-Peer Model (P2P
يعتبر هذا النموذج أقل نماذج التسويق شيوعاً، حيث يقوم الأشخاص بتسويق المنتجات أو الخدمات فيما بينهم.

من الجدير بالذكر أن البداية كانت مع النموذج الثاني (B2C) تلاهالنموذج الأول والذي يعتبر أكثر تعقيداً مقارنة بالنماذج الباقية. إما إذانظرنا إلى التسويق الإلكتروني فإننا نعتبره الأسلوب الذي تتم به تنفيذعمليات النشر والتوزيع على شبكة الإنترنت، وهذه هي الآليات التي تميزالتسويق التقليدي عن مرادفه الإلكتروني من خلال إستخدام محركات البحثمثلاً في عملية إشهار المواقع والترويج لها أو إستخدام تقنيات الرسائلالإلكترونية لكسب المزيد من الزبائن وللتعريف بالسلعة إلى غير ذلك منالطريق المعتمدة والمعروفة في عالم التسويق والتي سيأتي ذكرها وشرحخصائصها في مقالات لاحقة.

مزايا التسويق الإلكتروني
1.      على إعتبار أن بيئة الإنترنتالآن أصبحت واسعة الإنتشار وكذلك نظراً للتطور التقني وزيادة سرعة التصفحأصبح من السهل الحصول على أي معلومة تخص منتج أو خدمة ما على هذه الشبكة،كما أصبح بالإمكان إقتناء تلك السلعة والحصول عليها في زمن وجيز ليتمكنبذلك أي مسوق من الترويج لسلعته وبيعها متخطياً بذلك الحدود الإقليميةلمكان تواجده وليدخل بسلعته حدود العالمية التي تضمن على الأقل رواجاًأكثر لتلك السلعة أو الخدمة. بإختصار، جعل التسويق الإلكتروني الحصول علىالسلعة أو الخدمة ممكناً دون التقيد بالزمان أو المكان.

2.      يساهم التسويق الإلكتروني في فتح المجال أمام الجميع للتسويق لسلعهمأو خبراتهم دون التمييز بين الشركة العملاقة ذات رأس المال الضخم وبينالفرد العادي أو الشركة الصغيرة محدودة الموارد.
3.      تمتاز آليات وطرق التسويق الإلكتروني بالتكلفة المنحفضة والسهولة فيالتنفيذ مقارنة بآليات التسويق التقليدي ولن ننسى بالطبع إمكانية تكييفنفقات تصميم المتجر الإلكتروني والدعاية له وإشهاره بصورة مجانية أوبمقابل مادي وفق الميزانية المحددة له في حين يبدو من الصعب تطبيق مثل هذهالآليات على النشاط التجاري التقليدي.

4.      من خلال إستخدام التقنيات البرمجية المصاحبة لبيئة التسويق الإلكترونيولعمليات الدعاية في هذه البيئة الرقمية يمكن ببساطة تقييم وقياس مدىالنجاح في أي حملة إعلانية وتحديد نقاط الضعف والقوة فيها كما يمكن توجيهأو تحديد التوزيع الجغرافي للشرائح المقصودة بهذه الحملات وغير ذلك منالأهداف والتي تبدو صعبة التحقيق عند إستخدام الوسائل التقليدية.

طرق التسويق الإلكتروني:يشمل التسويق الإلكتروني مجموعة من الطرق التي يمكن إستخدامها للنجاح فيالترويج لأي سلعة أو خدمة مع ضرورة الإنتباه إلى النقاط التالية:
·         يمكن إعتماد بعض أو جل هذه الطرق في عملية التسويق للمنتج ويظل الفيصل في تحديد أكثر الطرق ملائمة هو المنتج في حد ذاته.

·         الميزانية المحددة لعملية التسويق والمبالغ المالية المرصودة للبدء في الحملات الدعائية للمنتج إذ أن بعض هذه الطرق غير مجانية.

·         الخبرات الشخصية للمسوق نفسه في التعامل مع الآليات والبرمجيات المختلفة للعملية التسويقية ولبيئة التسويق الرقمي عموماً.
أهم الطرق المعتمدة في التسويق الإلكتروني هي كالتالي:

1.      التسويق الإلكتروني عن طرق محركات البحث Search Engine Marketing
2.      التسويق من خلال الإعلانات Display Marketing
3.      التسويق بإستخدام الرسائل الإلكترونية E-mail Marketing
4.      التسويق من خلال البرامج الفرعية أو الوكيلة Affiliate Marketing
5.      التسويق بإستخدام الدعاية التفاعلية Interactive Marketing

من سلسلة مقالات التسويق الالكتروني لموقع ماركت تبس

*******************************

logo Almasiagroup EM الماسية للتسويق الالكترونى
Tel: 0560279021 | Mobile: 0560279021
http://almasiagroup.net
Facebook Twitter Blogger Blog RSS Google Plus SlideShare
Contact me: Google Talk almasiagroup Skype almasiagroup